你最近一次看电视是什么时候？你在视频APP会员的花费上有多少？近年来，智能电视已飞入寻常百姓家，电视节目也越来越丰富，但随之而来的却是“看电视越来越难”。

曾有用户指出，如果想自由自主地看电视，需要购买电视内置的会员、视频网站电影会员、电视剧会员、儿童会员等一系列会员。光充会员还不够，一些电视厂商设置的个别内容还需单次购买，甚至一些点播内容还设置了观看时限。且各互联网视频平台对会员并不是“一视同仁”，而是分为多个等级，一些级别的会员只能在手机、平板移动端和电脑页面端使用，要想在电视上使用需要升级会员……电视“套娃”收费乱象让消费者很闹心。

此外，难以关闭的开机广告、各种复杂的操作也困扰着用户。有用户曾做过统计，从打开机顶盒到主页画面出现，最短花了40秒，最长花了一分多钟，而想进入直播频道，最多需要操作11步。

专家分析指出，电视收费涉及利益主体众多，比如内容版权方、内容服务平台、牌照商、电信运营商、终端厂商等，各方在实际分工方面各自为营，导致电视收费主体多、名目多、渠道多，加剧了“套娃”收费乱象。

今年8月21日，国家广播电视总局联合多部门部署治理电视“套娃”收费，并提出了“三步走”的治理路径。

第一阶段，今年内逐步实现将收费包压减40%；第二阶段，明年上半年规范电视运营和收费；最后，明年年底健全有线电视、IPTV、OTT三大业务体系长效管理机制，确保电视“套娃”收费问题“治得住、不反弹”。而第一阶段的治理就确定了北京、上海、浙江、广东、山东五个省份的有线电视和北京、江西、甘肃三个省份的IPTV进行试点。

经过两个多月，治理电视“套娃”收费等乱象取得初步成效。近日，“首都广电”官方公众号发文宣布，北京市治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作取得阶段性成果。

据介绍，在第一阶段治理工作中，歌华有线收费包压缩了79%，小米电视收费包压缩了58%，远超国家广电总局规定的压缩40%的目标。

在治理操作复杂方面，歌华有线完成全市范围550万机顶盒的升级部署，IPTV完成160万全量活跃用户覆盖，小米电视整改成果覆盖北京全部用户。全部实现了国家广电总局提出的开机35秒看CCTV-1电视直播、开机20秒无操作进入CCTV-1全屏直播、统一电视直播业务的名称、图标和样式等任务目标。

其他试点省份在电视套娃治理方面也取得了成效。总的来说，在收费方面，7家试点单位1.29亿有线电视、IPTV、互联网电视终端完成整改，收费包压减50%以上，最高达79%，收费更加规范透明；在治理操作复杂方面，全国范围内80%的有线电视终端、85%的IPTV终端实现开机看直播，开机及开机广告时长得到规范，免费内容供给逐步增加。

一些用户近期可能已经体验了一把“开机看直播”，打开自家电视后，开机画面直接播放电视直播频道。另外也可能发现资费一目了然，免费和收费节目进行明确区分，同时电视收费包少了，免费专区多了，消费透明更加放心了。

虽然通过一段时间的治理，电视“套娃”收费现象已经有所改观，但也有网友表示：“无所谓，反正早就不看电视了。”这不禁让人反思，智能电视实现了“开机看直播”“没有套路收费”这些黑白电视时代早有的“标配”，就能挽回那些流失的观众吗？在解决电视“套娃”收费和操作复杂问题的同时，加强优质免费内容供给、公开收费项目/标准/方式、畅通投诉和纠纷解决渠道，带给电视用户更好的视听体验，才是留住用户的最强法宝。